to read complaints and reviews, or file yours.Mona Roza Gümüş Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi
Çiçek Sepeti üzerinden Mona Roza gümüş markalı “Uğurböceği Sonsuzluk” gümüş bileklik siparişi verdim, ancak 5 Haziran 2026 tarihinde Çanakkale Gökçeada adresime bambaşka, yanlış bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram 452934219, bu ürün için 844 TL ödedim.
Yanlış ürün gönderimi sonrası Çiçek Sepeti üzerinden defalarca talep oluşturdum. Canlı destekte sürekli olarak talebimin incelendiği, tarafıma dönüş yapılacağı, kargo şikayeti oluşturmam gerektiği söylendi. Buna rağmen sistemde talep durumu “çözüldü” olarak güncelleniyor, fakat bana ulaşan herhangi bir çözüm, değişim ya da net bir bilgi olmadı.
Ben, sipariş verdiğim Mona Roza markalı Uğurböceği Sonsuzluk gümüş bileklik ürününün tarafıma doğru şekilde gönderilmesini, yani ürün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
