Eksik Yüzük Gönderimi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi


28 Şubat tarihinde ÇiçekSepeti üzerinden Mona Roza gümüş markalı iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimde biri Mona Roza gümüş ürün, diğeri ise üç hilal zirkon taşlı 22 numara yüzük olmak üzere toplam iki ürün için kredi kartı ile 3.234,00 TL ödeme yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında tarafıma yalnızca bir adet ürün gönderildi, diğer ürün pakette yoktu.
Sipariş numaram 444663805 olup, konuyla ilgili olarak hem ÇiçekSepeti üzerinden hem de satıcıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir muhataba ulaşılamıyor, telefon ve diğer iletişim yollarından sonuç alamıyorum. Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen üç hilal zirkon taşlı 22 numara yüzüğün en kısa sürede gönderilmesini veya eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini rica ederim.












