Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Momordica internet sitesi üzerinden 24 Mayıs tarihinde “Coconut mix detoks” ürünü için 245304 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 430 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor.

Firmanın WhatsApp hattına hem dün hem bugün yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne siparişimle ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer kısa süre içinde kargoya çıkarılmayacaksa da ödediğim 430 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.