Acil Yenidoğan Seti Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

14.05.2026 tarihinde Mommuslin isimli sayfadan Yenidoğan hastane çıkışı 6’lı set siparişi verdim ve 2.600 TL ödemeyi EFT ile e*** i******** adına gerçekleştirdim. Ürünün en geç 26 Mayıs 2026 tarihine kadar adresime ulaşması konusunda anlaştık, özellikle acil olduğunu belirttiğimde yetiştireceklerini söylediler.

Siparişi verdiğim sosyal medya hesabı bu süreçte defalarca kapatıldı, iletişim bilgilerini de kendi çabamla buldum ve birçok kez firmayla iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargoya verildiği ve en geç 3 gün içerisinde elimde olacağı söylendi ancak ürünlerin aslında hazır olmadığı ortaya çıktı ve hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili net ve güven verici bir bilgi alamadım.

WhatsApp üzerinden sürekli kargoya verildiği ve en geç 3 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen süreç tamamen belirsiz durumda. Sipariş etmiş olduğum bu ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edilmeye devam ediliyorum.

Siparişimin gecikmeksizin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını acil olarak talep ediyorum. Aksi halde ödeme dekontu ve yazışma kayıtları elimde bulunduğundan, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.