to read complaints and reviews, or file yours.Mommüslin'den Hastane Çıkışı Seti Gelmedi, 2200 TL İade Bekliyor
05.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım, WhatsApp üzerinden sipariş oluşturulan Mommüslin adlı sayfadan 6 parçalık hastane çıkışı seti sipariş ettim. Battaniye, puset örtüsü, tulum, şapka, eldiven ve önlükten oluşan bu set için kargo dahil 2.200 TL ödemeyi, bana gönderilen IBAN’a, dekontta adı “Ecem İslamoğlu” olarak görünen kişiye yaptım. Siparişi verirken özellikle bu siparişin benim için çok önemli olduğunu, hamilelik çekimi için aciliyetim olduğunu defalarca belirttim ve herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum; buna rağmen hiçbir problem olmayacağı söylendi.
İlk başta ürünlerin 15–20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre içinde ve sonrasında sürekli olarak kargomun durumunu sordum, her seferinde “bugün çıkar”, “şu gün elinizde olur” denilerek oyalandım. Bu süreç yaklaşık bir ay boyunca aynı şekilde devam etti, her defasında tarih verilip o tarih geldiğinde tekrar ileri bir tarihe atıldı. Hamilelik çekimi için aciliyetimi defalarca söylememe rağmen verilen hiçbir tarih tutulmadı.
Defalarca gecikme yaşandıktan sonra para iadesi talep ettiğimde, önce bayramdan önce yetişeceği söylendi, ardından bu kez kargo firması bahane edilmeye başlandı. “Kargoya verildi, bizden çıkış yapıldı” denildi, sonra da bayramdan üç gün sonra elimde olacağı söylendi, fakat yine hiçbir şekilde ürün tarafıma ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firmasının Sürat Kargo olduğunu, daha önce Sürat Kargo ile birçok siparişimin sorunsuz teslim edildiği için bu bahanenin gerçeği yansıtmadığını özellikle belirtmek isterim. 5 Nisan’da verdiğim sipariş, bugün 8 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Kendilerine doğumumun yaklaştığını, çekimi hâlâ yapamadığımı, gelmeyecekse açıkça söylemelerini, boş yere beklememem gerektiğini belirttim; buna rağmen “yemin ederiz gelecek” denilerek sürekli oyalanmaya devam edildim. Para iadesi istediğimde ise ürünlerin hazırlandığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Telefon numaram değiştiği için şu an sadece dekont ve bir ekran görüntüsü elimde, ancak buna rağmen ne ürünlerim geldi ne de param iade edildi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Mommüslin adlı sayfanın alışveriş sürecini son derece güvensiz ve ciddiyetsiz buluyorum. Sipariş öncesi son derece ilgili davranıp ödemeyi aldıktan sonra müşteriyi oyalayan bu tutumdan dolayı mağdur edildim. Tarafıma ait 2.200 TL’nin, siparişimin hiç gönderilmemiş olması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Haziran cuma günü 6 parçalık hastane çıkış setimden sadece bu tulumu göndermişler hastane çıkışı olarak verdiğim sipariş en az 1-2 yaşındaki çocuğa olur yani ve kumaşı çok kalın nakışıda zaten o kadar özensiz yapılmışki hiç hoş durmuyor diğer kalan parçalarda tek tek gelecek sanırım ben böyle saçmalık görmedim gerçekten sipariş verip 2-3 ay beklediğinize asla değmez.
Arkadaşlar siparişimin ikinci kargosu da geldi beni böyle oyaladıkları için fazladan hediye de gönderdiklerini söylemişlerdi bende fazladan değil sadece hakkım olan 6 parçayı istediğimi söyledim bugün 13 Haziran ve yastık kılıfım yok bu seferde eksik ürün göndermişler 2,5 ayın sonunda gerçekten hüsrana uğradım umarım hiç kimse benim düştüğüm hataya düşüp buradan sipariş vermez.
Bu kadar saçma birseu olmaz ay oldu hala siparişim yok elimde kargo da deyip duruyorlar ama kargo takip veya başka bir şey yok. Soruyoruz daha bir de atarlı şekilde dolandırılmak mi istiyorsunuz diyorlar 2650 TL lik siparişim çöp oldu resmen Rabbim o parayı yedirmesin