Mega Fırsat Pedinde Ölü Sinek: Ciddi Hijyen Sorunu
Uzun yıllardır severek ve güvenerek kullandığım Molped markasının “Mega Fırsat Ultra 30 Adet Gece Paketi” ürününden Trendyol üzerinden aldığım 3’lü Mega paketin içinden çıkan bir pedde ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Bat ch: 090126 numaralı paketteki pedlerden birini açtığımda, yapışkan kısmın hemen altında, naylon dokunun içerisinde kalmış ölmüş sinekler olduğunu gördüm. Sineklerin doğrudan naylonun altında ve yapışkan kısma yapışık halde olması, sorunun tamamen üretim kaynaklı bir hijyen ve kalite kontrol hatası olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
Yaklaşık 15 yıldır hijyenine inanarak ve güvenle kullandığım bu markadan böyle bir durumla karşılaşmak beni hem çok şaşırttı hem de açıkçası üründen soğuttu. Bu pedleri fark etmeyip doğrudan kullanmamız da mümkündü. Vücutla doğrudan temas eden ve yüksek hijyen standartlarında üretilmesi gereken bir üründe ölü böcek/sinek bulunması, mikrop ve virüs taşıma riski nedeniyle sağlığımızı ciddi şekilde tehlikeye atabilecek bir durumdur.
Bu yaşanan, yılların markasına ve tüketicinin güvenine yakışmayan çok ciddi bir ihmal niteliğindedir. Konuyla ilgili yetkililerden acil bir açıklama yapılmasını, üretim sürecinde gerekli inceleme ve kontrollerin detaylı şekilde gerçekleştirilmesini, bu parti ürünlerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürüne ait fotoğraf ve video kayıtları bende mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi























