Trendyol'dan Aldığım Molfix Bebek Bezinde Sızdırma Ve Kötü Koku

Uzun süredir iki çocuğum için de Molfix bebek bezi kullanıyorum ve Trendyol üzerinden Hayat işletmecisinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son olarak dün Trendyol’dan satın aldığım 6 numara Molfix bez paketinde ciddi bir sorun yaşadım.

Bu paketteki bezlerde çok fazla sızdırma problemi oluyor ve bezden gelen aşırı kötü, rahatsız edici bir koku var. Çocuğum rahatsız olmadığı, altı yeni değiştirilmiş olsa bile bezden garip ve ağır bir koku yayılıyor. Daha önce Molfix kullandığım için bu durumun normal olmadığını, özellikle bu pakete ait bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü Trendyol üzerinden aldım ve paket bana Trendyol Express kargo ile ev adresime teslim edildi. İlgili sipariş numaram 11173119121’dir.

Uzun süredir tercih ettiğim bir marka ve satıcıdan böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun nedeninin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün (iade, değişim veya ücret iadesi gibi) tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.