Sürekli Tek Taraflı Sızdırma Sorunu Yaşatan Bebek Bezinde Kalite Şikayeti

Merhaba, Tarafıma ilettiğiniz geri dönüş için teşekkür ederim. Ancak belirtmek isterim ki, bezin kullanım talimatlarına uygun şekilde bağlanmasına rağmen aynı sorun devam etmektedir. Ürün her kullanımda tek taraftan sızdırma yapmakta ve bu durum kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündürmektedir. Aynı şekilde farklı zamanlarda ve dikkatli kullanımda da aynı sorunun yaşanması, ürünün üretim veya kalite kaynaklı olabileceğini göstermektedir. Bu nedenle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun bu doğrultuda değerlendirilmesini rica ederim. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla.

Merhaba, İnceleme için talep ettiğiniz ürünü 3-4 gün önce tarafınıza kargolamış bulunmaktayım. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürünü kullanmaya devam ettiğim süreçte sızdırma problemi aynen devam etmekte olup, bugün iki kez bebeğimin kıyafetlerini değiştirmek zorunda kaldım. Bu durum açıkça ürün kaynaklı bir sorun olduğunu göstermekte ve mağduriyetimi artırmaktadır. Hem inceleme sürecinin bu kadar gecikmesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, inceleme sonucunun net şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yerlere başvuruda bulunacağımı bildiririm. Gereğinin acilen yapılmasını bekliyorum. Saygılarımla.

Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum bebek bezi şikayetime rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürününüz ciddi şekilde sızdırma yapmakta ve bebeğimi mağdur etmektedir. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni zarara uğratmaktadır. Ürünü incelemeniz için açık paketi talep ettiniz, zaman kaybetmeden gönderimini sağladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunulmuştur. Üstelik bu süreçte aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum; günde birden fazla kıyafet değiştirmek zorunda kalıyorum. Bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiğiniz açıkça ortadadır. Bu noktadan sonra acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili tüm platformlara taşıyacağımı bilmenizi isterim.

Daha önce aynı konuyla ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Ürününüzle ilgili yaşadığım sızdırma problemi devam etmekte ve bu durum artık kabul edilemez bir hal almıştır. İnceleme yapılması için talep ettiğiniz ürünü günler önce kargolamama rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunulmuştur. Tüketiciyi bu şekilde oyalamak ve mağduriyeti görmezden gelmek kesinlikle profesyonel bir yaklaşım değildir. Ürününüz kusurludur ve bu durum hem maddi hem de ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgisizlik markanıza olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Tarafıma ivedilikle net bir dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini (ürün değişimi ya da ücret iadesi) talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı açıkça belirtirim. Bu son uyarımdır. Acil dönüş bekliyorum.

Daha önce aynı konuyla ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Ürününüzle ilgili yaşadığım sızdırma problemi devam etmekte ve bu durum artık kabul edilemez bir hal almıştır. İnceleme yapılması için talep ettiğiniz ürünü günler önce kargolamama rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunulmuştur. Tüketiciyi bu şekilde oyalamak ve mağduriyeti görmezden gelmek kesinlikle profesyonel bir yaklaşım değildir. Kullandığım ürün kusurludur ve bu durum hem maddi hem de manevi açıdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgisizlik, markanıza olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Tarafıma ivedilikle net bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini (ürün değişimi ya da ücret iadesi) talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı açıkça belirtirim. Bu son uyarımdır, acil dönüş bekliyorum.