Bursa Nilüfer Görükle’deki Ebebek mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Molfix Premium Smart Fit bebek bezi aldım, stoklu şekilde alışveriş yaptım. Bir paket 2 numara, 3 paket 3 numara, 1 paket de 4 numara olacak şekilde ürün aldım. Ayrıca 3 paket de internet üzerinden alındı. Elimde stok olduğu için 2 numara paketi yeni açtım ve dünden beri kullanmaya başladım.
Kızım 2 aylık ve 3,5 kilo. Önceden 6 yaşındaki oğluma bebekliğinden itibaren hep Molfix’in mavi paketini kullandım, kızımda da önce mavi, sonra sarı paketli comfort olanını kullandım ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Beyaz poşetli yeni çıkan Premium Smart Fit’i bu geçmiş tecrübelerime güvenerek denemek istedim, açıkçası böyle bir problemle karşılaşacağımı hiç düşünmüyordum.
Ancak aldığım 2 numara Premium Smart Fit bez tam bir hayal kırıklığı oldu. Gece boyunca 3–4 kez kızım ıslak şekilde uyandı, her seferinde üstü başı komple değişmek zorunda kaldık. Sadece bir gecede toplamda 8 kez üst baş değiştirdim. Gündüz kullanımında da bugün 5 kez bez değiştirdim, bunların 3’ünde bez tam dolu olmadığı halde tamamen sızdırma oldu ve yine kıyafetleri komple değiştirmek zorunda kaldım. Sorun bezin dolu olmasından değil, ürünün performansından kaynaklanıyor.
Sorun yaşadığım 2 numara paketin üzerinde TR 350, 27.02.26 06:17 ve exp. 02/29 bilgileri yer alıyor. Aynı markayı yıllarca sorunsuz kullanmış biri olarak yeni seriden bu şekilde mağduriyet yaşamam beni çok üzdü ve gerçekten yorucu bir süreç oldu. Bu yaşadığım durumun dikkate alınmasını, sorunlu bezlerin benden alınarak yerine sorunsuz ve yeni ürünlerle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekirse elimdeki tüm paketlerin incelenmesini ve bu problemle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar