to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Smart Fix Bezinde Şiddetli Pişik Ve Değişim Talebi
Pazar günü Ankara Bağlıca E-Bebek şubesinden mecbur kalarak Molfix Premium Smart Fix 4 numara bebek bezi satın aldım. Normalde Molfix Premium kullanıyordum ve hiçbir şekilde pişik sorunu yaşamıyorduk. Ancak mağazada Premium olarak sadece bu Smart Fix serisi olduğu için onu almak zorunda kaldım.
Paketi dün açtık ve şu ana kadar yaklaşık 5–6 adet bez kullanıldı. Bu bezleri kullanmaya başladığımız andan itibaren bebeğimin poposunda ve bezin değdiği karın bölgesinde ciddi bir pişik oluştu. Daha önce kullandığımız Molfix Premium bezlerde böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık, bez değişikliğinden sonra bu sorunun ortaya çıktığını net olarak gözlemledim.
Şu ana kadar ne mağaza ile ne de Molfix müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Yaşadığımız bu hassasiyet ve pişik probleminden dolayı aldığım Molfix Premium Smart Fix 4 numara bez paketinin, daha önce sorunsuz kullandığımız Molfix Premium bebek bezi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz; Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Dün yayınladığım şikayet sonrası yetkili Nazan hanım arayarak yardımcı oldu çok teşekkür ederim
