Molfix Premium Smart&Fit Bebek Bezinde Şiddetli Pişik Ve Kanama Şikayeti

Molfix Premium Smart&Fit 6 numara bebek bezi ile yaşadığım ciddi pişik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Öncesinde Molfix’in mavi paketli bezini kullanırken sızdırma problemi yaşamış, Şikayetvar üzerinden firmaya ulaştığımda elimdeki paketi alıp yerine başka bir ürün göndermişlerdi. Gönderdikleri pakette hiçbir sorun yaşamayınca markaya olan güvenim devam etti ve bu yüzden tekrar Molfix tercih ettim. Ne yazık ki yeni aldığım Premium Smart&Fit serisinde çok daha ağır bir sorunla karşılaştım.

Ürünü Trendyol üzerindeki kendi resmi satıcısından aldığım 108’li paketten yaklaşık 20 adet kullandım ve kullanmaya başlamamla birlikte kızımda yoğun pişik problemi ortaya çıktı. İlk başta sorunun bezden kaynaklanacağını hiç düşünmedim, sürekli farklı kremler kullandım, her bakımda cildini hava almaya bıraktım ama pişik bir türlü geçmedi. Durum ağırlaşınca doktora da gittim. Buna rağmen kızımın poposunda delik deşik yaralar, kanama ve deri soyulması gibi çok ciddi tahrişler oluştu, her bez değişiminde ağlayarak bez değiştirdik ve bu süreç hem onu hem beni psikolojik olarak çok yordu.

Bu dönemde Molfix Premium Smart&Fit’i bırakıp farklı bir marka beze geçtim, yine farklı kremlerle birlikte kullanmaya başladığımda yavaş yavaş düzelme oldu. Ancak kızımın cildinin toparlanması neredeyse bir ay kadar sürdü. Pişik tamamen geçtikten yaklaşık bir buçuk ay sonra, emin olmak için dün tekrar denemek amacıyla bir gün boyunca sadece bu Molfix Premium Smart&Fit bezini kullandım. Kızım sadece çiş yapmasına rağmen akşamına poposunda tekrar kızarıklık başladı. Böylece sorunun kesin olarak bu bezden kaynaklandığını kendim de net şekilde teyit etmiş oldum.

Ayrıca bezde bulunan çiş göstergesi de çalışmıyor, bu benim için ana problem olmasa da ürünün arızalı olduğunun başka bir göstergesi. Daha önce Püre & Soft serisinde sorun yaşamadığım halde, anladım ki Molfix’in bu serisi ve mavi paket gibi diğer serileri benim bebeğime hiçbir şekilde uymuyor ve ciddi sağlık sorunlarına yol açıyor.

Çocuğumun sağlığının bu derece olumsuz etkilenmesi, yaşadığımız acı, stres, harcadığım zaman ve emek nedeniyle Molfix’ten hem mevcut paketin incelenmesini, hem de bu ürün serisiyle ilgili gerekli kontrollerin ve testlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin karşılığında ücret iadesi veya ürün değişimi gibi somut bir çözüm bekliyorum. En önemlisi, benzer bir durumun başka bebeklerin başına gelmemesi için bu ürünün üretim ve kalite süreçlerinin ciddiyetle gözden geçirilmesini istiyorum.