to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bezlerde Aşırı Sızdırma Ve Ücret İadesi Talebi
Bebeklerim doğduğundan beri Molfix kullanıyorum ve iyi bir marka olduğu için özellikle tercih ediyordum; ancak son aldığım ürünlerle birlikte bezlerin kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. En son 24 Ocak’ta Trendyol üzerinden Molfix Premium 5 beden 132’li, 31 Ocak’ta ise Hepsiburada üzerinden normal Molfix 6 beden bez satın aldım. Premium seride aşırı derecede sızdırma problemi yaşıyorum, normal seride de aynı sorun var ama Premium kadar yoğun değil. Bebeklerime her taktığımda sabahları sırılsıklam uyanıyorlar; bu durum hem sağlıkları hem de konforları açısından beni çok endişelendiriyor.
Doğumdan beri sürekli Molfix kullanan biri olarak, özellikle Premium seriden böyle bir performans beklemiyordum. Premium ürünün bu kadar kalitesiz olması ve yoğun sızdırma yapması kabul edilebilir değil. Molfix Premium seriden aldığım bezlerin incelenmesini ve Premium bezler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
