Molfix Premium Bebek Bezinde Şiddetli Kimyasal Koku Ve Sağlık Riski

18 Ocak 2026 tarihinde Carrefoursa.com üzerinden mobil uygulama ile verdiğim 199501583 numaralı siparişimde yer alan Molfix Premium bebek bezinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımız anda ağır bir kimyasal koku tüm eve yayıldı; kokunun şiddeti nedeniyle ürünü iade etmek üzere hemen evin dışına çıkmak zorunda kaldım.

Molfix markasını daha önce defalarca kez sorunsuz şekilde kullandık; bu nedenle böyle bir koku ile karşılaşmak bizde ciddi endişe yarattı. İnternette araştırma yaptığımda da aynı üründe benzer kimyasal koku şikayetinde bulunan çok fazla kişi olduğunu gördüm ve bu durumun tekil bir hata değil, olası bir üretim ya da kalite sorunu olabileceğini düşündüm.

İstanbul Kadıköy teslimat adresli bu siparişimde yer alan, hiç kullanmadığım bebek bezleri için ücret iadesi talep ettim. Ancak bu konunun yalnızca iade ile geçiştirilemeyecek kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili ürünün Carrefour SA tarafından benden teslim alınarak incelemeye gönderilmesini, Molfix ile resmi olarak iletişime geçilmesini ve gerekli görülmesi halinde bu partinin piyasadan toplatılması için adım atılmasını özellikle talep ediyorum.

Bebeklerimizin sağlığını riske atabilecek hiçbir ürün ve davranışa toleransımız yoktur. Benzer mağduriyetlerin ve olası sağlık risklerinin yaşanmaması için bu konunun gereken ciddiyetle ele alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Tarafımdan gönderilen e-postaya şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmamış olmasını da ayrıca üzücü bulduğumu belirtmek isterim.

Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim.