to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Mega Pakette Sızdırma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hayat Mağazası olan Molfix Premium Mega Avantaj Paketi 4 beden, 344 adet ürünü 27 Aralık tarihinde 418 589 953 8 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü teslim aldığımız günden beri, yaklaşık 1 haftadır kullanıyoruz ve ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyoruz.
Daha önce hem Molfix Pure & Soft hem de standart Molfix bezleri defalarca kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Hatta bu üründen hemen önce Pure & Soft 4 numarayı kullanırken de hiçbir şekilde sızdırma problemi olmuyordu. Ancak bu aldığım Molfix Premium Mega Avantaj Paketi’nde taktığımız bezler özellikle geceleri sürekli, gündüzleri ise ara ara kaçırma yapıyor ve bebeğimizi, kıyafetlerini ve yatağını ıslatıyor.
Bu durum hem bizi çok uğraştırıyor hem de bebeğimin konforunu olumsuz etkiliyor. Kampanyalı Mega paket kapsamında sorunlu, kaçağa neden olan bezlerin gönderildiğinden şüpheleniyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Üründe açıkça kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Molfix ve ilgili satıcıdan, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu paket için ürün değişimi yapılmasını ya da uygun gördükleri farklı bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
