Molfix Bezinin İç Dolgu Ayrılması Ve Şiddetli Pişik Sorunu

Bebeğim 2 yaşında ve doğduğu günden beri sadece Molfix kullanıyoruz. Son zamanlarda bezlerde sızdırma artmıştı ama buna rağmen markadan vazgeçmedik. Ancak son aldığım 2 paket, 78’li 5 numara normal bebek bezlerinde çok daha ciddi bir problem yaşadık. Bebeğim çişini yaptıktan sonra bezin iç kısmındaki dolgu malzemesi bezden ayrılarak topaklanıyor, poposunun arasına girip yapışıyor ve sürtünmenin etkisiyle pişik, yanık şeklinde ciddi bir tahrişe sebep oluyor. Fotoğraflarda da belirttiğim gibi bu durum bizi çok endişelendirdi, çünkü bebek cildi bu tür şeyleri asla kaldırmaz, telafisi olmayan sorunlara yol açabilir.

Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyoruz ve şu ana kadar kullandığımız yaklaşık 20 adet bezde aynı problemi gördük. İstenirse kullanılmayan bezleri de, kullanılan ve sorun yaşadığımız bezleri de incelemeniz için gönderebilirim. Bebeğimin bu şekilde zarar görmesi bizi hem üzdü hem de üründen ciddi anlamda soğuttu.

Firmadan öncelikle çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum. Özellikle bu problemli bezlerin geri alınıp yerine yeni üretim tarihli, sorunsuz bezlerin gönderilmesini ve bebeğimin yaşadığı tahriş ve pişik için de uygun bir pişik kremi ile destek sağlanmasını talep ediyorum. Konunun aciliyetini dikkate alarak hızlı bir dönüş yapılmasını rica ederim.