Molfix 6 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Malzeme Dağılma Problemi

Casim

109

Yaklaşık 3 yıldır sadece Molfix marka bebek bezi kullanıyorum ve özellikle memnun olduğum için başka bir markaya yönelmemiştim. Ancak son aldığım 6 numara iki paket bebek bezi (her biri 64’lü) ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. E-Bebek’ten aldığım bu paketlerde neredeyse her bezde sızdırma ve bezin iç malzemesinin dağılıp toplanması sorunu oluyor.

Daha önce hiç böyle bir problem yaşamamışken, bu iki paketin tamamında aynı hatayla karşılaşmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bebeğimde şu an için pişik ya da sağlıkla ilgili bir sorun oluşmadı ama her bez değiştirmede sızdırma endişesi yaşamak, kıyafetlerin kirlenmesi ve sürekli çarşaf değiştirmek ciddi anlamda rezillik yaşattı.

Molfix’in bu sorunlu paketleri incelemesini, üretimle ilgili varsa hatanın tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesi ve bu süreçte yaşadığım rezilliğin karşılanması için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Casim

Öncelikle merhaba beni aradığınız için geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Sorunum gerçekten kötü sonuçlar verdi çocuğumun bezi hiçbir şekilde idrarını tutmazken olduğu gibi dışarıya sızdırıyordu bezleri benden istediniz size gönderim sağlayacağım ama yaşadığım mağduriyet geçmiş olmayacak Molfix’ten böyle bir hata gerçekten beklemezdim bakalım sorunumuz düzelbilecek mi.