to read complaints and reviews, or file yours. 
Bebeğim doğduğundan beri Molfix marka bebek bezi kullanıyorum. İlk olarak 2 numara bezlerde yan yapıştırma bantlarının yapışkanının hiç olmaması sorunuyla karşılaşmıştım. O dönem bu site üzerinden şikayetimi iletmiş, ardından müşteri hizmetleri tarafından aranmıştım ancak aradan geçen zamana rağmen kalıcı bir çözüme ulaşılamadı.
Şu an Molfix midi 3 numara 45’li paket bebek bezi kullanıyorum ve ne yazık ki aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Yeni açtığım bu pakette de yan bantların yapışkanı hiç yok, bu nedenle bezi bebeğime takamıyor ve ürünleri kullanamıyorum. Hem maddi kayıp yaşıyorum hem de sürekli aynı problemle karşılaşmaktan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim.
Üzerinde üretim bilgisi yer almayan bu paketi Ocak ayı içerisinde Migros’tan satın aldım. Bu tekrarlayan üretim hatasının detaylı olarak incelenmesini, sorunlu paketler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte sorunlu bezlerin fotoğraflarını da incelemeniz için ekleyeceğim.
Molfix marka 1 veya 2 numara bebek bezi ile ilgili yaşadığım bir sorun için Aralık ayının sonunda Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Aldığım paketteki bezlerin yan bantları olmadığı için ürünler kullanılamaz durumdaydı. Bu şikayetten yaklaşık bir ay sonra, Ocak sonunda yine ayrı bir şikayet oluşturdum, Ocak ayındaki şikayetim için firma benimle iletişime geçti ve süreç çözüldü.
Ancak Aralık ayında açtığım ve yan bantları olmayan bezlerle ilgili olan şikayetimle ilgili Molfix tarafından hâlâ net bir dönüş alamadım. Görüştüğümde sürecin devam ettiğini ve incelemenin bitmediğini söylediler, hatta bir seferinde beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını ifade ettiler. Buna rağmen telefonumda herhangi bir cevapsız çağrı kaydı bulunmamaktadır. Aradan tam 4 ay geçmesine rağmen bu şikayetimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de sorunun çözümü adına somut bir adım atılmadı.
Molfix’in, Aralık ayında Şikayetvar üzerinden oluşturduğum ve yan bantları olmayan, kullanılamayan bebek bezleriyle ilgili şikayetimi artık sonuçlandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden aldığım 2 numara Molfix bebek bezlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor ve artık rahatsızlık duyduğum için şikayet etmek zorunda kaldım. Dün teslim aldığım paketteki bezlerin yan bantları düzg...
Uzun süredir bebeğim için Molfix Anne Kucağı Gibi Rahat 3 numara 45’li paket bez kullanıyorum ve önceden memnunken, son aldığım ürünlerde ciddi bir kalite düşüşüyle karşılaştım. İndirimdeyken Migros’tan stok yapmıştım, üzerinden bir ay bile geçmedi. Önceki açtığım paketlerde tek tük sorun varken, şu...
Uzun süredir bebeğim için Molfix Maxi 4 beden bebek bezi kullanıyorum. Başından beri bezlerde hem sızdırma hem de pişik yapma problemi yaşıyordum; ancak son aldığım pakette bunlara ek olarak, bezin yan bant kenarında, bantın iç kısmında sakızımsı yapışkan bir madde ile karşılaştım. Bu durum hem hijy...
Molfix 3 numara bebek bezi (45’li paket) aldım ve tüm bezlerde ön bantlarında üretim hatası olduğunu fark ettim. Yaklaşık 3-4 gündür bu sorunla karşıl...
Yorumlar