to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Problemi Ve İade Talebi
Uzun süredir çocuğum için Molfix 4 ve 4+ numara bebek bezi kullanıyorum ancak yaklaşık aldığım beş paketin tamamında ciddi sızdırma sorunu yaşadım. Bez, özellikle bel kısmı ile bacak arasında sızdırma yapıyor ve zaman zaman çocuğumun yatağına kadar çıkacak şekilde dışarı taşıyor.
Tüm paketlerimi Maltepe’deki Migros mağazalarından satın aldım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşınca ürünün kalitesinden şüphe duymaya başladım. Bezi doğru şekilde bağlamama rağmen bu problemi tekrar tekrar yaşamam beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu sızdırma problemi nedeniyle bezi güvenle kullanamıyorum ve hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu nedenle, sorun yaşadığım bezler için tarafıma para iadesi yapılmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
