to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve Jel Parçacığı Sorunu Satıcı İlgisizliğiyle Büyüyor
Yaklaşık iki aydır Molfix 5 numara 78’li bebek bezlerinde hem sızdırma hem de bezin içinden jel şeklinde parçacıklar çıkması sorununu yaşıyorum. Aynı problemi üst üste aldığım son iki pakette de yaşadım ve bu durum hem bebeğimin konforu hem de sağlığı açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Bezleri Gap Gross Market’ten satın aldım. Sorunu fark ettiğimde markete durumu ilettiğimde ise “bizi ilgilendirmez” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım problem hem de satıcı firmanın ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
Molfix’in bu seriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorunlu ürünlerin geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca istersem ürünleri gönderebileceğim bir inceleme süreci başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Molfix 5 numara 78’li bebek bezlerinde hem sızdırma hem de bezin içinden jel şeklinde parçacıklar çıkması sorununu yaşıyorum. Aynı problemi üst üste aldığım son iki pakette de yaşadım ve bu durum hem bebeğimin konforu hem de sağlığı açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Bezleri Gap Gross Market’ten satın aldım. Sorunu fark ettiğimde durumu markete ilettiğimde, “bizi ilgilendirmez” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım problem hem de satıcı firmanın ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
Molfix’in bu seriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorunlu ürünlerin geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca istersem ürünleri gönderebileceğim bir inceleme süreci başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
İki ay boyunca Molfix 5 numara 78’li bebek bezlerinde sızdırma ve jel parçacıkları sorunu yaşıyorum. Gap Gross Market’ten şikayet ettiğimde ilgisiz bir tutumla karşılandım. Marka beni arayarak bezi göndermemi istedi, gönderdim fakat hâlâ bir geri dönüş almadım ve beklentim karşılanmadı.
Lütfen tekrardan iletişime geçer misiniz