Molfix Bebek Bezinde Yabancı Cisim: Sağlık Endişesi Ve Güven Kırılması

Molfix 4 numara bebek bezi kullanırken bugün saat 15:20 civarında bezin içinden yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Bebek bezi gibi hijyenik ve doğrudan bebeğimizin cildiyle temas eden bir ürünün içinde böyle bir şey görmek hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü Manisa Yunusemre’de bulunan Hijyen Market’ten satın almıştım. Daha önce de Molfix bebek bezlerinde benzer bir sorun yaşamama rağmen yaptığım başvurulardan hiçbir sonuç alamadım. Aynı problemi tekrar yaşamak, markaya olan güvenimi büyük ölçüde sarstı.

Bu olayla ilgili olarak ürünün incelenmesini, sorunlu paketin iade veya değişimini, mümkünse ödediğim bedelin geri ödenmesini ya da en azından bir özür ve telafi paketi gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hijyen problemine ilişkin olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.