to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Sorunu Güvenimi Sarsıyor
Yaklaşık 10 aylık olan oğlum doğduğundan beri sürekli Molfix Premium bebek bezi kullanıyordum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Bir süre önce Premium yerine normal paket Molfix bebek bezi aldım ve aldığım ilk pakette bezlerin bozuk olduğunu düşünerek aynı seriden bir paket daha satın aldım.
Ancak her iki pakette de, oğlumun her gün özellikle bel kısmından çiş sızıntısı oluyor. Çocuğum 11–12 kilo ve 4 numara bez kullanıyoruz. Neredeyse her gün yatak ve çarşaf temizlemek zorunda kalıyorum ve bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor. Daha önce hiç böyle bir problem yaşamamışken, arka arkaya aldığım iki pakette de aynı sorunu yaşamam beni hem çok yoruyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Molfix’in ürünlerine daha fazla özen göstermesini, üretimden kaynaklı bir sorun varsa bunun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde uzun süredir kullandığım bu ürünü değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Hayat kimya tarafında iletişime geçilip ürünlerimi inceleme amaçlı istediler. Süreç nasıl ilerler bilmiyorum ama destek ve ilgi için teşekkürler
