Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi

Adana Seyhan bölgesinde Migros eve teslim üzerinden Molfix 5 numara bebek bezi aldık, ancak aldığımız bezlerin neredeyse hepsinde ciddi sızdırma sorunu yaşıyoruz. Bebek yalnızca bir kez tuvaletini yapmış olsa bile bez hemen sızdırıyor ve kıyafetlerine kadar geçiyor. Aynı bezden kardeşime de almıştık, onda da birebir aynı sorun yaşanıyor, bu yüzden ürünün genelinde bir problem olduğunu düşünüyoruz.

Şubat ayının başından bu yana kullandığımız bu bezlerden yaklaşık 8 paket almıştık. Kaç paket kaldığını tam olarak bilmiyorum, ancak hem maddi açıdan hem de bebeğimizin rahatlığı açısından mağdur olduk. Bezlerden beklediğimiz performansı kesinlikle alamadık ve bu durum bizi çok zor durumda bıraktı.

Migros veya Molfix müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım. Yaşadığımız bu sızdırma problemi nedeniyle, mümkünse kullanılmamış kalan paketler de dikkate alınarak ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.