to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sızdırma Ve Kalite Problemi Yaşadım
Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi'ndeki BİM şubesinden 25 Kasım tarihinde bir adet Molfix 4 numara ekonomik bebek bezi ve bir adet 5 numara paket satın aldım. 4 numara olan paketi salı gününden beri kullanıyorum ve neredeyse her bez değişiminde, birkaç çişte bile tamamen dışarı sızdırma problemi yaşıyorum. Bezin iç kısmı şişmiyor, sıvıyı emmeden direkt dışarı bırakıyor, çocuğumun bezi tamamen sızdırıyor ve ne elbisesi ne de üstü kuru kalmıyor.
Bugüne kadar Molfix bebek bezi kullandım ve böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Bu aldığım pakette ciddi bir kalite sorunu ya da orijinallik problemi olduğundan şüpheleniyorum. 5 numara olan paketi henüz açmadım, 4 numaranın tamamında benzer sızdırma sorunu ile karşılaştım.
Üründen tamamen şikayetçiyim ve bu sorunlu paketlerin iadesini istiyorum. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum, ayrıca açılmış paketi de bu şekilde bana bırakmalarını değil, inceleyerek gerekli işlemleri yapmalarını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
