Molfix Bebek Bezinde Kum Benzeri Tanecik Sorunu

Yeni doğum yapacağım bebeğim için Molfix 1 numara, mavi paket bebek bezlerinden tercih ettim ve Civil mağazasından 10 Ağustos civarında iki paket satın aldım. Doğum çantamı hazırlarken paketi açtığımda bezlerin bel kısmında ve ön taraflarında, bezlerin içinde boncuk ya da kum gibi tanecikler biriktiğini fark ettim. Yaklaşık 30 tanesini kontrol ettiğimde hemen hepsinde bu durum vardı, diğerlerini ise bu yüzden artık içinden çıkarmadım.

Bu taneciklerin yeni doğacak bebeğimin hassas cildine zarar verebileceğini düşündüğüm için bu paketi kullanmaya cesaret edemiyorum. Ürünü ekonomik zorluk çektiğim bir dönemde aldım ve şu an aynı ürünü yeniden alacak durumda değilim. Sorunun mağazadan değil ürünün kendisinden kaynaklandığını düşündüğüm için doğrudan Molfix’e başvurmak istedim.

Fişim elimde olmasa da Civil’de faturaya telefon numarası ile ulaşılabildiğini biliyorum. Bu üretim sorununun incelenmesini, gerekirse sorunlu paketin sizler tarafından kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.