Molfix Bebek Bezinde Deterjan Kokusu Ve Şiddetli Pişik Sorunu

Hepsiburada üzerinden satıcısı e-bebek olan Molfix marka 4 numara bebek bezi satın aldım. 24 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 476 677 6407 numaralı siparişim 27 Ekim’de teslim edildi. Çocuğum doğduğundan beri sürekli Molfix kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık, bu yüzden 128 adetlik iki paket bezi güvenle sipariş ettim. Ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu.

Bezleri kullanmaya başlamamızla birlikte çocuğumda çok şiddetli bir pişik oluştu ve uzun süredir bir türlü geçiremiyoruz. Bezlerin üzerinde yoğun ve rahatsız edici bir deterjan kokusu var. İlk açtığımız pakette sorun olduğunu düşündük, bu nedenle ikinci paketi de denedik fakat onda da aynı şekilde deterjan kokusu olduğunu fark ettik. Daha önce aynı markayı defalarca kullanmamıza rağmen böyle bir kokuya ve bu derece pişiğe hiç rastlamadık.

Şu ana kadar Hepsiburada veya e-bebek müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sadece ürün değerlendirmesine durumu yazdım. Özellikle bebek sağlığını etkileyen bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili lotların incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve hem kullanılan hem de açılmış olan bu ürünler için para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Bebeklerin sağlığını etkileyebilecek böyle bir sorunun göz ardı edilmemesini ve en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.