Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Keziban sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Bebek Bezinde Deterjan Kokusu Ve Şiddetli Pişik Sorunu

profile
Keziban
02 Aralık 2025 21:47
670

Hepsiburada üzerinden satıcısı e-bebek olan Molfix marka 4 numara bebek bezi satın aldım. 24 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 476 677 6407 numaralı siparişim 27 Ekim’de teslim edildi. Çocuğum doğduğundan beri sürekli Molfix kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık, bu yüzden 128 adetlik iki paket bezi güvenle sipariş ettim. Ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu.

Bezleri kullanmaya başlamamızla birlikte çocuğumda çok şiddetli bir pişik oluştu ve uzun süredir bir türlü geçiremiyoruz. Bezlerin üzerinde yoğun ve rahatsız edici bir deterjan kokusu var. İlk açtığımız pakette sorun olduğunu düşündük, bu nedenle ikinci paketi de denedik fakat onda da aynı şekilde deterjan kokusu olduğunu fark ettik. Daha önce aynı markayı defalarca kullanmamıza rağmen böyle bir kokuya ve bu derece pişiğe hiç rastlamadık.

Şu ana kadar Hepsiburada veya e-bebek müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sadece ürün değerlendirmesine durumu yazdım. Özellikle bebek sağlığını etkileyen bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili lotların incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve hem kullanılan hem de açılmış olan bu ürünler için para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Bebeklerin sağlığını etkileyebilecek böyle bir sorunun göz ardı edilmemesini ve en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Keziban
Keziban
09 Aralık 2025 17:27

1 hafta oldu daha sonuca ulaşılamadı geri dönüş sağlamadılar

12 Aralık 2025 15:40 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Keziban
Keziban
13 Aralık 2025 10:49

Sadece 12 Aralık 2 defa aranmış onda da müsait olmadığım için açamadım

Keziban
Keziban
26 Aralık 2025 23:14

Hala çözümlenmedi bebeğimin pişiği hala da devam ediyor yara şeklinde oldu ama Herhangi bir dönüş sağlanamadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Molfix 6 Numara Bez Ciltte Ciddi Sorunlara Yol Açtı, Acil Çözüm Bekliyoruz

profile
27 Ağustos 2025 10:37
1.386
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Bebek Bezinden Kaynaklanan Pişik Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Berivan
23 Kasım 2025 20:47
816
1
Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Bezinde Yoğun Kimyasal Koku Ve Yırtık Paket Sorunu: Sağlık Endişesi Ve Çözüm Talebi

profile
Gülnur
09 Kasım 2025 13:34
679
Bebek Bezinde Yoğun Kimyasal Koku Ve Yırtık Paket Sorunu: Sağlık Endişesi Ve Çözüm Talebi
Bebek Bezinde Yoğun Kimyasal Koku Ve Yırtık Paket Sorunu: Sağlık Endişesi Ve Çözüm Talebi
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2025 21:33
966
Bebek Bezi Cilt Sorunlarına Yol Açıyor
Bebek Bezi Cilt Sorunlarına Yol Açıyor
Benzer Şikayet Yaz