to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Bulunan Siyah Sert Yabancı Madde Güven Endişesi
18 Ekim’de Kütahya Tavşanlı Hanımçeşme Mahallesi’nde bulunan Sağdıç Gıda’dan aldığım Molfix 7 numara bebek bezlerinden birinin iç kısmında, ne olduğunu bilmediğim siyah renkli ve sert bir cisim fark ettim. Bu yabancı maddenin bebeğimin cildine zarar verebileceğini düşündüğüm için bezi kesinlikle kullanmadım.
Şu an için sadece bir bezde bu durumu gördüm ancak aynı pakette başka bezlerde de olma ihtimali beni endişelendiriyor. Bebek ürünlerinde böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı, bebeğimin sağlığı riske girebilirdi.
Bu bezle ilgili olarak ürünün incelenmesini, üretim sürecinin kontrol edilmesini ve gerekli görülüyorsa partiyle ilgili araştırma yapılmasını, ayrıca satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hassasiyetini dikkate alarak tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bugün iletişime geçtik hatalı ürünü kargo yapacağım geri nasıl bir sonuç alacağız bakalım
