to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bebek Bezinin Çişi Tutmaması Ve Ücret İadesi Talebi
11 Mart’ta E-bebek mağazasından Molfix markalı 6 numara bebek bezinden iki paket satın aldım. Bebeğimin kilosu ve kullanım alışkanlıklarına uygun olarak her zamanki gibi 6 numara aldım ancak ürünler çişi kesinlikle tutmuyor. Bezi yeni değiştirmeme rağmen kısa süre içinde yan kısımlardan çiş tamamen dışarı sızıyor ve bebeğimin kıyafetleri ıslanıyor.
İlk başta bir pakette üretim hatası olabileceğini düşündüm fakat diğer paketi açıp kullandığımda da aynı sorunu yaşadım. Üç gündür iki pakette de aynı problem devam ediyor ve bu nedenle hem bebeğimin konforu bozuluyor hem de sürekli kıyafet değiştirmek zorunda kalıyorum.
Bu alışverişe ait fişim/faturam elimde mevcuttur. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Molfix ve E-bebek’ten, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Bu deneyimden sonra ürünü tekrar satın almayı düşünmüyorum ve ürünlerin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını da bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
