Molfix Bebek Bezi Sızıntı Sorunu İçin Ücret İadesi Talebi

7 Nisan’da Adana Seyhan Öğretmenler Bulvarı’ndaki E-bebek mağazasından Molfix 6 numara bebek bezi satın aldım. Normalde uzun süredir Molfix kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık, ancak bu aldığımız paket tam anlamıyla problemli çıktı.

Bezi aldığımın ertesi günü kullanmaya başladık ve o günden beri bez aşırı derecede sızdırıyor. Çocuğun üstünü günde yaklaşık 4 kere komple değiştirmek zorunda kalıyorum. Sanki bir kere çiş yaptı mı bezi tutmuyor, sadece yanlardan değil orta kısmından da sızdırma oluyor. Bu durum hem çocuğum için rahatsız edici hem de bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Üstelik elimde ürünün e-faturası da mevcut.

E-bebek ile görüşmedim çünkü büyük ihtimalle üretici firmaya yönlendireceklerini ve “firma hatası” gibi gerekçelerle sorumluluk alınmayacağını düşündüğüm için doğrudan buraya yazmak istedim. Yine de aynı markayı almak istiyorum ama bu pakette bariz bir problem olduğunu görüyorum.

Bu nedenle sorunlu paketin incelenerek ücret iadesi yapılmasını veya en azından bu problemli paketin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir tercih ettiğimiz bu markanın bu yaşanan mağduriyeti dikkate alarak tarafıma geri dönüş yapmasını rica ediyorum.