Molfix 6 Numaralı Bebek Bezi Bel Kısmı Kısa Ve Kayıyor


Uzun süredir çocuğum için Molfix 6 numara bebek bezi kullanıyorum. Son aldığım bezlerde ise ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bebeğimin belini saran kısım önceki aldığım ürünlere göre daha kısa olduğu için bez belini tam olarak kavramıyor, sürekli aşağıya doğru taşıyor ve bebeğimin belini hiç sarmıyor. Eski kullandığım Molfix 6 numara bezlerle arasında belirgin bir fark var.
Bu sorun yaklaşık 3 pakettir devam ediyor. Daha önce Trendyol üzerinden aldığım Molfix 6 numara bezlerde de aynı problemi yaşadım, şikayetimi ilettiğimde ürünün hatalı olduğu söylendi, ürünü geri gönderdim ve ücret iadesi yapıldı. Dün A101 marketten tekrar Molfix 6 numara bez aldım, yine aynı şekilde hatalı çıktı, onu iade ettim. Daha sonra başka bir A101 marketten tekrar Molfix 6 numara bez aldım, bu kez de aynı sorunla karşılaştım ancak bu market ürünü iade almadı.
Ürünün bebeğimin belini sarmaması hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Bu seriyle ilgili üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, hatalı olan Molfix 6 numara bezlerimin yenileriyle değiştirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Merhaba tarafıma ulaşıldı, görüşüldü. İnceleme adına bezleri kargoya bırakmam için kargo kodu gönderileceği söylendi fakat kargo kodu gelmedi.


















