Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Üretim Hatası Ve İnce Pamuk Sorunu

Yaklaşık 1,5 senedir düzenli olarak Molfix marka bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 2 hafta önce Kadir Has AVM Bahçelievler şubesinden aldığım Molfix 5 numara bebek bezi paketinde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Yaklaşık 3–4 gündür bu paketi kullanıyorum ve sorun neredeyse her bezde tekrar ediyor.

Sorunlu pakette bezlerin iç kısmındaki pamuk kısmı oldukça ince, kenarlarında ise tül gibi bir doku bulunuyor. Bu durum hem hijyen açısından beni çok endişelendirdi hem de bebeğimin ıslanmasına ve rahatsız olmasına sebep oldu. Aynı anda bu bezden 2 paket aldığımız için diğer paketi de açmaya korkuyorum, aynı problemle tekrar karşılaşmaktan çekiniyorum. Buna rağmen elimde bez kalmasın diye şu an bu sorunlu paketi kullanmaya devam ediyorum.

Uzun süredir güvenle kullandığım bir markada böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu paketin ve mümkünse aynı alışverişte aldığım diğer paketin incelenmesini, sorunlu ürün yerine tarafıma yeni ve sağlam ürün gönderilmesini ve süreçle ilgili en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.