to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numara Bebek Bezinde Ciltle Temas Eden Katman Sorunu
Molfix 5 numara bebek bezini 4 gün önce Şanlıurfa Viranşehir ilçesindeki, Trendyol'u üzerindeki A101 ana şubesinden kapıda ödeme ile satın aldım. Fiş numaram: 9125111161239010. Ürünü kullandığım ilk andan itibaren, her taktığım bezde aynı sorunla karşılaştım: Bezlerin cilde temas eden iç katmanı, diğer katmanlardan ayrılıp bağımsız şekilde dönüyor ve çocuğumu rahatsız ediyor. Şu ana kadar 5 bezi kullandım ve hepsinde aynı problem yaşandı.
Bu durum hem çocuğumun konforunu bozdu hem de sağlık açısından endişelenmeme neden oldu. Ürünün fotoğrafı elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Şimdiye kadar Molfix ya da A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; sorunun çözümü için en doğru yerin burası olduğunu düşünüyorum.
Kullanılmış olmasına rağmen, ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Ya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ya da bozuk ürünlerin para iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Molfix yetkilileriyle doğrudan görüşmek ve ürünü incelemeleri için göndermek istiyorum. Belki bu hatadan haberleri yoktur ve başka aileler de aynı sorunu yaşıyor olabilir. Yardımınızı bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürünün incelenmesi için müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı ücretsiz bir şekilde kargolayıp sonuç olarak ya değişim ya da iade sonucuna göre sonçlandıracam geri dönüş yapılıp ilgilenildiği için şimdiden teşekkür ederim
78 li pakette oluşan katman sıkıntısı sonucunda kargoyla gönderdiğim ürünün sorunu çözüldü yeni paket yollamışlar sayısı 78 zararım karşılandı süreç çok uzun sürmedi sarılın ve mağduriyetinin karşılaşmasından dolayı Molfix yetkililerine ve şikayet vara şükranlarımı sunuyorum evet hata olabilir ama sonuç olarak zararımızı sıkıntısı çözüp ilgilendikleri için her iki yerde teşekkür ediyorum tekrardan iyi çalışmalar kolaylıklar diliyorum
