to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 4 Numaralı Bezlerde Sızıntı Sorunu Ve Güven Kaybı
Uzun zamandır kızıma Molfix 4 numara normal paket bez kullanıyordum ve çok memnundum. Ancak son aldığım 2 pakette ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kızım henüz çok az çişini yapmasına rağmen bez hemen taşıyor ve sızdırma oluyor. Bu durum iki pakette de, her kullanışımızda tekrarlandı.
Daha önce böyle bir problem hiç yaşamamışken art arda iki pakette aynı sorunu yaşamak, bezlerin kalitesinin bozulduğunu düşündürüyor ve açıkçası markaya olan güvenimi sarstı. Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle görüştüm ne de ürünü aldığım yerle irtibata geçtim, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim.
Yaşadığım bu sıkıntının incelenmesini, bezlerde bir üretim hatası varsa tespit edilmesini ve sorunlu ürünler için ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Kırklareli Lüleburgaz’daki Migros’tan aldığım Molfix 4 numara normal soft bebek bezlerinden 3 paket satın aldım. Uzun zamandır bu markayı güvenerek kullanıyorduk ancak aldığım bu 3 paketin hepsinde ciddi sızdırma sorunu yaşadım.
Bezler her kullanımda sızdırma yaptı ve bu nedenle kızım pişik oldu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, bu yüzden bezlerin kalitesinin bozulduğunu düşünüyorum ve çok hayal kırıklığına uğradım.
Şu ana kadar ne Molfix müşteri hizmetleriyle ne de Migros ile görüşme yapmadım. Üründen memnun kalmadığım ve çocuğumun sağlığını olumsuz etkilediği için, bu paketlerle ilgili geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Gayet güzel bağlıyorum şu zamana kadar sorun yoktu 4 numaraya geçtiğiöden beri sorun yaşıtprum bu zamana kadar düzgün bağlayıp şimdi mi kötü bağlayacağım
