to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 4 Numaralı Bezlerde Sızdırma Sorunu Ve Değişim Talebi
Uzun süredir Molfix marka 4 numara bebek bezi kullanan biriyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Etimesgut Tunahan bölgesindeki BİM, E-Bebek ve Migros mağazalarından aldığım son paketlerde bezler inanılmaz şekilde sızdırma yapmaya başladı.
Bu yeni aldığım paketlerde neredeyse her kullanımda sızdırma oluyor ve bu durum hem bebeğimi hem bizi çok zor durumda bırakıyor. Aynı numarayı ve aynı markayı daha önce defalarca kullandım, böyle bir problem hiç olmamıştı, sadece son aldığım bezlerde bu sorunla karşılaştım.
Molfix 4 numara bezlerde yaşadığım bu sızdırma probleminin incelenmesini ve sorunlu olduğunu düşündüğüm paketler için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse ilgili partilerin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
