to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 4 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Sızdırmazlık Sorunu Ve İade Talebi
Molfix 4 numara bebek bezini daha kaliteli olur düşüncesiyle yaklaşık 1 hafta önce Migros’tan aldık ancak ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Bebeğimiz kakasını yaptığında bez hem sırtından hem de ön tarafından taşıyor ve bu durum neredeyse her kullanımda tekrar ediyor. İkinci çocuğumuz olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz.
Yaklaşık bir haftadır, elimizdeki bu paketle her gün benzer sorunları yaşadık, son yaşadığımız taşma ise gerçekten bardağı taşıran son damla oldu. Bezlerin koruma ve sızdırmazlık performansının normal olmadığını, ürünün hatalı olabileceğini düşünüyoruz. Kullandığımız paketin son kullanma tarihi 2028 olarak görünüyor.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bedelin iadesini ya da ürünün gerçekten hatalı olduğunun tespiti halinde bizi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru noktasına getirmeyecek, memnun edici bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Merak etmeyin bu şikayetleri de izninizle alıp mahkemeye sunacağım... Bu şikayetleri bana mail olarak atar misiniz yüklü bir dava açacağım sadece maddi değil, ülkede Molfix'i tamamen silecek şekilde bir dava olacak yurt dışına da gondrecegim... Bunlara onay verenler... Bu kadar insani mağdur edip çocuğu rezil edenlerle hesaplaşacağız hiç cevap yazıp aramayın gerek yok artık
Çözülen bir olay yok... Ama müşteri hizmetlerinden Fatma Hanim inanılmaz ilgili sağ olsun... Her konuda yardımcı olmaya çalışıyor ama üst birimlerden bir sonuç yok, umurlarında değil... Onun dışında 2 çocuk büyütmüş esime ve binlerce kadına bez böyle bağlanır diye otomatik mesaj atacağınıza 6 yildir les gibi olan bezlerinizi düzeltin... Madem öyle çocuğumu alıp geleyim bezinizle videoya çekelim siz bağlayın bakalım sizma oluyor mu... Rezil ettiniz bizi 15 tatilde gezemedik... Bir bebek arabasını çöp ettik, bir hali, bir bebek yatağı ve bir suru kiyafet... Sayenizde taş üzerinde 3 derece havada üst değiştirmek zorunda kaldık... Gidip utanmadan, sıkılmadan bir paket gönderelim mutlu olun demek nedir... Ben size 500 göndereyim bir daha bez satmayın. Uretmeyin...
