to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım Online Alışverişlerde İşlem Kısıtlı Hatası Veriyor
11 Ağustos Salı günü Moka United Samsung wallet üzerinden para yüklenen banka sanal kartımı hem Gardrops uygulamasında hem de Play Store’da ödeme yapmak için kullandım. Gardrops’ta ürün seçip kart bilgilerimi girdim, 3D Secure ekranında doğrulamayı yaptım; ancak ödeme “ödeme reddedildi, bu işlem kısıtlı” uyarısıyla iptal edildi. Aynı işlemi birkaç kez tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Daha sonra aynı sanal kartı Play Store’a eklemeye çalıştığımda da hata aldım ve kartı internet alışverişlerinde kullanamadım. Kartım internet ve e-posta harcamalarına açık durumda ve bakiyem yeterli olmasına rağmen sadece internet ödemelerinde sorun yaşıyorum; fiziki mağazalarda ise kartı sorunsuz kullanabiliyorum.
İnternet alışverişlerinde kartımın neden “işlem kısıtlı” hatası verdiğinin acilen açıklanmasını, varsa üzerindeki kısıtlamaların kaldırılmasını ve sanal kartımı online ödemelerde sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, Yapılan kontroller sonucunda, yaşamış olduğunuz hatanın cüzdan hesabınızın doğrulama işleminin tamamlanmamış olmasından kaynaklandığı tespit edilmiştir. Hesabınızın doğrulama işlemini tamamlamanızın ardından işlemlerinize sorunsuz bir şekilde devam edebilirsiniz. Yaşadığınız durumla ilgili herhangi bir sorunla karşılaşmanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Tteşekkürl ederim
