to read complaints and reviews, or file yours. 
07/08/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, online alışveriş üzerinden kredi kartımla 52.588 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu durumu fark eder etmez önce bankamı aradım, ardından Zara ve Moka United firmalarına ulaştım. Ancak her kurum beni diğerine yönlendirdi ve hiçbirinden net bir çözüm alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de olumlu bir dönüş alamadım.
Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00 civarında, sonu 2259 ile biten kredi kartımla bilgim ve iznim dışında “moka ünite Zara Giyim” adına 31.750 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçerek dilekçe verdim ve işlemin iptal edilmesi için başvuru yaptım....
31 Temmuz 2025 tarihinde gece yarısı, bilgim ve onayım dışında İstanbul Zara Giyim mağazasından Moka United kredi kartımla 6.229 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemin bana ait olmadığını fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bankam, ödemenin Zara tarafı...
31 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim dışında son 4 hanesi 6666 olan kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına 11.549,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hemen ardından bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım. Ayrıca Zara ile de iletişime geçtim. Yapıla...
21/08/2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 8.670 TL tutarında online alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım Yapı Kredi bankası'na ait olup, işlem sırasında kartım açıktı ve herhangi bir kayıp/çalıntı durumu söz konusu değildi. İşlemi fark ettikten sonra bankam ile iletişime geçtim ve itiraz ...
23/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 11.380 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, ne e-posta ne de onay kodu tarafıma gelmedi. Olayı fark edince bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Zara müşteri temsilc...
Yorumlar