to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Netflix/Moka Harcaması İptali Ve İade
25 Ekim 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Moka u/Netflix İstanbul açıklamasıyla bilgim dışında 499,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Netflix ya da Moka ile herhangi bir üyelik başvurum, ödeme talimatım ya da bu tutarda onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Söz konusu harcama tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu nedenle bu işlemin iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 499,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin izinsiz kullanımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Pınar Hanım merhaba, Yaşamış olduğunuz sosyal mühendislik vakasından dolayı üzgün olduğumuz bildirmek isteriz. Kaynağına emin olmadığınız web siteleri, sosyal medya üzerinden yapılan alışveriş işlemleri gibi işlemlerinizde sanal kart kullanımı,3D güvenlik şifresi gibi araçların kullanılması olası dolandırıcılık vakalarının önüne geçilmesi için önem arz etmektedir. Kredi kartınızla bilginiz dışında işlem yapıldığı hususunda gerekli incelemeler yapılmak üzere üye işyerimize bilgi verilmiştir. Güvenliğiniz için en kısa sürede bankanızla iletişime geçerek kartınızı kullanıma kapatmanızı rica ederiz. Ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunabilir ve bankanıza harcama itirazı talebinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz.
