to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 12.500 TL İçin Acil İade Talebi
25.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan 12.500 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Mobil bankacılığa girdiğimde, işlem sanki benim tarafımdan gerçekleştirilmiş ve dekontu da mevcut şekilde görünüyor, ancak bu parayı kesinlikle ben göndermedim. İşlemde alıcı olarak F***** K******** isimli bir kişi görünüyor ve bu kişiyi tanımıyorum.
Karşı tarafa mobil uygulama üzerinden iade isteği gönderdim fakat şu ana kadar param iade edilmedi. Konuyla ilgili bankaya ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sistemde işlemin benim tarafımdan yapılmış göründüğünü, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben bu işlemi yapmadığımı açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Benim talebim, iznim ve bilgim dışında gönderilen 12.500 TL tutarındaki paranın en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesi ve bu işlemin detaylı şekilde incelenmesidir.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba.; Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
