to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımdan Moka United Zara Giyim Üzerinden 6.480 TL İzinsiz Çekim
Son dönemde birçok kişinin yaşadığı mağduriyetin birebir aynısını ben de yaşadım. İş Bankası’na ait, sonu 3991 ile biten kartımdan, 22 Ekim gecesi saat 06:51’de, bilgim ve rızam olmadan ve tarafıma hiçbir 3D Secure SMS doğrulama kodu gelmeden “Moka United / Zara Giyim” ibaresiyle 6.480 TL tutarında izinsiz ve şüpheli bir çekim gerçekleştirilmiştir.
Durumu fark ettiğim anda İş Bankası’nı arayarak kartımı güvenlik gerekçesiyle derhal iptal ettirdim ve harcama itirazı (Chargeback) sürecini başlattım.
Benzer şikayetlerden de anlaşıldığı üzere, Moka Ödeme Kuruluşu’nun sunduğu sanal POS altyapısı ve güvenlik açığı kötüye kullanılmaktadır. 3D Secure doğrulama şifresi olmadan gerçekleşen bu şüpheli işlemin Moka tarafından acilen incelemeye alınmasını, ilgili tutarın üye iş yeri hesabına aktarılmadan derhal blokelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek 6.480 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Can Bey merhabalar, Yaşamış olduğunuz sosyal mühendislik vakasından dolayı üzgün olduğumuz bildirmek isteriz. Kuruluşumuz ödeme hizmetleri alanında Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’ndan 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında lisans almıştır. Kuruluşumuz faaliyetleri kapsamında fatura ödeme işlemlerine aracılık etmekte ve üye işyerlerine Sanal POS hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, sanal POS altyapımızı kullanan ve kendi müşterilerine ürün/hizmet satışı yapan üye işyerlerimize verilmektedir. Alışverişlerinizde sanal kart kullanmanızı ve harcama yapmadığınız durumlarda mobil bankacılık uygulaması üzerinden kartınızı internet ve mail order işlemlerine kapalı tutmanızı tavsiye ederiz. 22.10.2026 saat 06:52 de sonu 3991 ile biten kartınızdan yapılan 6,480.00 TL tutarlarındaki harcama 22.10.2026 saat 06:52 de iptal edilmiştir. 405308 provizyon numarası ile bankanızdan işlemi sorgulatabilirsiniz. İyi günler dileriz. Eren
