to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokesi Açma Sürecinde Gereksiz Evrak Talebi
Bakanlığın projesi kapsamında kullanılan Meka United geri dönüşüm makinesini aslında çok beğeniyoruz ve desteklemek istiyoruz. Ancak bugün telefonumda hesabıma giriş yaparken şifreyi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve bu blokeyi bir türlü kaldıramadım.
Blokenin kaldırılması için sistem dilekçe ve kimlik fotoğrafı gibi pek çok belge istiyor, bunları göndermeyi denediğim halde sürekli format hataları veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İstenen belgeler, bu kadar basit bir giriş blokesi için gereksiz derecede ayrıntılı ve uğraştırıcı hale gelmiş durumda.
Bu sırada makineye götürdüğümüz üç çuval dolusu pet ve cam şişe de boşa gitti, hem zamanımız hem emeğimiz ziyan oldu. Bu proje bu şekilde devam ederse, insanlar uğraşmaktan vazgeçecek ve gerçekten güzel olabilecek bir uygulama ne yazık ki atıl kalacak.
Bloke olan hesabın en fazla birkaç dakika içinde, basit ve makul bir güvenlik doğrulamasıyla açılmasını, bu kadar çok ve gereksiz evrak talep edilmemesini istiyorum. Sürecin hem kullanıcı dostu hale getirilmesini hem de benzer durumda olanların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Dönüş yapmaları çok iyi. Çözülse de çözülmese de bu güzel bir iş bence insana değer verilmesi açısından ki sorunumuz çözüldü.
