Garanti Bankası'nda İzinsiz Kart Harcaması Ve İlgisiz Yanıt

13 Eylül 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan, “Moka United Zara İstanbul” açıklamasıyla 9.956 TL tutarında bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben Tekirdağ’da yaşıyorum ve bu dönemde İstanbul’a hiç gitmedim, ayrıca bu harcamayı ben yapmadım. İşlemi gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadım.

İnternette araştırma yaptığımda aynı isimle, benzer tutarlarda izinsiz çekimlerin pek çok kişinin başına geldiğini gördüm. Bu durumun Zara adı kullanılarak yürütülen ciddi bir dolandırıcılık ağı olduğundan şüpheleniyorum. Normalde banka işlemlerinde taksitlendirebilirsin şeklinde SMS gelirken, bu işlemde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemesi de bana çok tuhaf geldi.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile görüştüm ve harcamaya itiraz talebinde bulundum. Ancak banka şu aşamada hiçbir şey yapamadığını, sürecin belirsiz olduğunu ifade etti. Hem dolandırıcılığa maruz kalmış olmak hem de banka tarafından kendimi güvende hissetmemek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu izinsiz işlemin iptal edilmesini, çekilen 9.956 TL’nin hesabıma iadesini ve kart güvenliğimle ilgili tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önlenmesi için, hem bankanın hem de ilgili markanın bu dolandırıcılık iddialarını ciddiyetle incelemesini ve gerekli yaptırımları uygulamasını istiyorum.