to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
15.12.2025 tarihinde saat 15.09’da Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında mokaunited isimli iş yerinde 6.890 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem iki taksite bölünmüş ve ilk taksit 3.789 TL olarak yansımış durumdadır. Kartı ben kullanmadığım ve herhangi bir alışveriş yapmadığım halde bu harcamanın gerçekleşmiş olması nedeniyle açıkça mağdur edildim.
Bu durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçip izinsiz işlemle ilgili görüşme yaptım, ancak süreçle ilgili şu an için net bir bilgiye sahip değilim. İşlemin yapıldığı yerde hangi il ve ilçenin göründüğüne dair de kart kullanım detaylarında bilgi bulunmamaktadır.
Hem Garanti Bankası’ndan hem de mokaunited iş yerinden, kartımdan izinsiz çekilen bu tutarın iptal edilmesini, mevcut taksitlerin kapatılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili tüm yasal ve idari mercilere başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
