Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan İşlemler Ve İade Talebim

profile
26 Kasım 2025 17:11
1.431
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilileri tarafından çok kısa bir süre içinde geri arandım. Ne yapılması konusunda tarafıma ayrıntılı bir bilgi verildi ve iade sürecini başlattıklarını bildirdiler.”

21.10.2025 ile 31.10.2025 tarihleri arasında Akbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında üç ayrı işlemle toplam 7.512 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler "ıtx Turkey" unvanıyla görünmektedir ve bu alışverişlerin hiçbiri tarafıma ait değildir.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen, kart bilgilerimin Moka United altyapısını kullanan bir iş yeri üzerinden izinsiz kullanılmış olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.

Moka United’ın bu işlemlerle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını, kart bilgilerimin hangi iş yeri üzerinden ve nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve bilgim dışında çekilen toplam 7.512 TL tutarın tarafıma iadesi için gerekli sürecin acilen başlatılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 17:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Beyza Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

26 Kasım 2025 17:36

Merhaba Beyza Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Beyza
Beyza
28 Kasım 2025 11:16

Firma yetkilileri tarafından çok kısa bir süre içinde geri arandım. Ne yapılması konusunda tarafıma ayrıntılı bir bilgi verildi ve iade sürecini başlattıklarını bildirdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Moka United Üzerinden 43.500 TL Kart Harcaması Şoku

profile
07 Ekim 2025 18:58
2.280

profile
04 Ekim 2025 17:50
1.300

İzinsiz Kart İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
02 Ekim 2025 21:52
865
izinsiz-kart-islemi-sonrasi-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Yüksek Tutar Kart Harcamasıyla Şaşkınlık Yaşıyorum

profile
08 Ağustos 2025 09:53
975
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ekim 2025 20:15
890

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz