Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Sanal POS İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
17 Ekim 2025 17:23
1.218

16 Şubat tarihinde, Moka United hesabım üzerinden bilgim dışında sanal pos işlemiyle 219 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşleme ait g mutabakat 5702099 numarası bulunmaktadır. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşadım.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 219 TL tutarındaki bu işlemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 17:10

16 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan “Moka United” adına 219 TL tutarında bir para çekildiğini gördüm. Sadece ego kartıma 10 TL yüklemesi yapmıştım, ancak bu işlemle ilgim olmayan bir “sanal pos alışverişi” olarak 219 TL çekilmiş. İşlem detaylarında müşteri numaram: 5702099 olarak görünüyor.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve tamamen habersizim. Konuyla ilgili g Mutabakat müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir yanıt alamadım. İşlemin iptal edilerek çekilen 219 TL’nin hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17 Ekim 2025 22:25 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

Behiye
Behiye
17 Ekim 2025 23:53

Hayır geçilmemiş mail adresim [email protected]

Behiye
Behiye
19 Ekim 2025 22:42

16 Ekim tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Moka United sanal pos hizmeti kapsamında bilgim dışında 219 TL çekildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerine mail atıp dekontu gönderdim, fakat 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paramın derhal ve gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Bu durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

20 Ekim 2025 11:35

Merhaba, Talebinize istinaden tekrar yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

20 Ekim 2025 12:07

Merhaba Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Dilerseniz destek hattımız üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,

20 Ekim 2025 16:01

Merhaba Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Dilerseniz destek hattımız üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,

21 Ekim 2025 17:20

Merhaba Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Dilerseniz destek hattımız üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi

profile
05 Ağustos 2025 11:39
1.597
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 11:51
1.674
izinsiz-para-cekimi-nedeniyle-magduriyet-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 00:43
630
hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Berre sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 18:37
889
onayim-disinda-gerceklesen-kart-cekimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Onayım Dışında Moka United Tarafından Kartımdan Para Çekildi

profile
04 Ağustos 2025 15:35
2.295
Onayım Dışında Moka United Tarafından Kartımdan Para Çekildi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz