Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptal Edilemiyor, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor!

Sakine
06 Kasım 17:53
199

05.11.2025 tarihinde mojopure.co web sitesi üzerinden Bel İyilik Paketi siparişi verdim (Sipariş No: 27272836). Siparişi oluşturduktan sonra güncelleme yapmak için iptal etmeye çalıştım, ancak siteye giriş yaptığımda sadece "sipariş alındı" ekranı görünüyor ve iptal seçeneği bulunmuyordu. Bunun üzerine hem site üzerinden mesaj gönderdim hem de destek mailine yazdım. Yoğunluk nedeniyle geç dönüş yaptıklarını düşünerek bekledim. Sonrasında bilgilerimi isteyip iptal işleminin sağlanacağını söylediler, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve mesajlarıma da artık cevap verilmiyor. Ekran görüntülerini de ilettim, ancak maillerime de geri dönüş alamadım.

Ödemeyi kredi kartı ile 1.607,76 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş alındı maili geldi fakat fatura iletilmedi. Bu firmadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-iptal-edilemiyor-iade-talebime-donus-yapilmiyor-6.jpg
siparis-iptal-edilemiyor-iade-talebime-donus-yapilmiyor-5.jpg
siparis-iptal-edilemiyor-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
siparis-iptal-edilemiyor-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
siparis-iptal-edilemiyor-iade-talebime-donus-yapilmiyor-2.jpg
profile
1 Destek
Sakine
06 Kasım 19:09

Şikayet var Talebim üzerine mesajıma dönüş sağlandı, iptal olduğunu ve mail attıklarını (fakat mail yok ), tekrardan mail ile iptal durumunu göndereceklerini bildirdiler.

Sakine
18 Kasım 21:13

Sürecim tamamlanmadı fakat şikayetimin üzerinden geçtiği için olumsuz görünmemesi adına not ediyorum,07.11.2025 tarihinde tarafıma B*** bey tarafından dönüş yapıldı ve süreci çok güzel izah ettiler, maillerime sorularıma hassasiyetleri için teşekkür ederim, iadem onaylandı bankam tarafından bekliyorum sadece, ayrıca B*** bey bu süreçte seçmiş olduğum ürünleri hediye olarak göndereceklerini söyleyerek güzel bir jest yaptı ürünler geldiğinde buradan da paylaşıp teşekkürlerimi ileteceğim. Şikayet var ekibine ve Mojo ya teşekkürler ☺️

Sakine
05 Aralık 10:21

05.11.2025 tarihinde yaptığım ödemenin iadesini hala almadım ve sürecim tamamlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Mojo 20 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Sevil
22 Ekim 14:39
1.143

Sipariş Ücreti Farkı Ve Ürün Gönderilmemesi Sorunu

Çiğdem
05 Kasım 01:18
382
siparis-ucreti-farki-ve-urun-gonderilmemesi-sorunu-2.jpg
siparis-ucreti-farki-ve-urun-gonderilmemesi-sorunu-1.jpg
3
Emine sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Geldi Ne İadem Yapıldı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emine
02 Eylül 20:10
1.554

Sipariş İptali Ve Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Derya
05 Kasım 13:52
178
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok

Asiye
24 Ekim 10:40
784
Benzer Şikayet Yaz