Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Ücreti Farkı Ve Ürün Gönderilmemesi Sorunu

Çiğdem
05 Kasım 01:18
382

23 Ekim 2025 tarihinde Mojo Pure’dan 'Mojo Bel İyilik Paketi' (korse ve Hint yağı) siparişi verdim. Sipariş numaram 2707202544’tür. Siparişimi kredi kartı ile yaptım ve ürün için 1249,90 TL ödeme yapmam gerekirken hesabımdan 1283,37 TL çekildiğini fark ettim. Ayrıca, 700 TL üzeri ücretsiz kargo fırsatından yararlanmam gerekirken fazla bir ücret alındı.

Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. 27 Ekim’de firmayla iletişime geçmeye çalıştım; hem e-posta gönderdim hem de firmanın GSM ve WhatsApp numaralarını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazarak iade talebinde bulundum ancak sadece alakasız otomatik yanıtlar aldım, gerçek bir muhatap ile görüşemedim. Siparişimle ilgili takip numarası da tarafıma iletilmedi. Siparişin gönderilmediğine dair elimde yazılı kanıtlar bulunmaktadır.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, ürünü artık güvenli bulmadığım için hesabımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-ucreti-farki-ve-urun-gonderilmemesi-sorunu-2.jpg
siparis-ucreti-farki-ve-urun-gonderilmemesi-sorunu-1.jpg
05 Kasım 04:34 (Şikayetten 3 saat sonra)
Çiğdem
05 Kasım 08:52

Sizinle görüntülerini paylaşacağım mail de ve sitedeki hesabımda hala kargo takip numarası paylaşılmamıştır. Bu konuda da güncelleme olmadığı görülmektedir. Ürünün iddia edildiği gibi dün yapıldığını beyan ettikleri gönderiminden önce de ücret iadesi talebinde bulunma rağmen dikkate almamış bir işletmedir.

Çiğdem
05 Kasım 12:18

Durumda herhangi bir değişiklik yok

06 Kasım 00:00

Merhaba Çiğdem, siparişinizi gün içerisinde teslim aldığınızı görüntülemekteyiz. Kargo takip bilgisi e-posta yolu ile sizlere iletilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Emine sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Geldi Ne İadem Yapıldı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emine
02 Eylül 20:10
1.554
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi İade Yapılmadı

Merve
04 Kasım 09:34
453
siparisim-gonderilmedi-iade-yapilmadi-2.jpg
3
Banu sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmıyor

Banu
03 Kasım 23:15
611

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı – Güvenim Sarsıldı

Seda
04 Kasım 15:15
301
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-guvenim-sarsildi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-guvenim-sarsildi-1.jpg
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok

Asiye
24 Ekim 10:40
784
Benzer Şikayet Yaz