to read complaints and reviews, or file yours. 
Edmas Group’un Trendyol üzerindeki mağazası Mogo Kids’ten 'Anne bebek anı küpü renkli set beyaz yazılı pembe krem' ürününü 499,99 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 17 Kasım’da teslim edildi ancak gelen ürün hem kusurlu çıktı hem de Trendyol’daki görsellerle aynı değildi.
Sorunu fark eder etmez 17 Kasım’da Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, bana tedarik paketi gönderileceği söylendi ve bu paket bugün elime ulaştı. Fakat gelen tedarik paketinde de yine aynı sorunlar vardı; ürün yine kusurlu ve görsellerdekiyle aynı değil. Bunun üzerine markaya Instagram üzerinden de yazdım ancak sorunu açıkça anlatmama rağmen ilgilenen ya da çözüm odaklı bir dönüş yapan olmadı, resmen görmezden gelindim.
Ben, görselde gösterilen ürün için para ödüyorum ve seçtiğim ürünün aynı renklerde, eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini talep etmek en doğal hakkım.
Bu nedenle, sipariş numarası 10690722242 olan alışverişim için Trendyol’daki görsellerde yer alanla birebir aynı renkte, eksiksiz ve kusursuz bir ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Esti Serstil satıcısından 8 Ağustos’ta 1 paketi 6’lı olan Mega hurç (100x50x50 cm) ürününden 2 paket, yani toplam 12 adet sipariş verdim. 12 Ağustos’ta PTT Kargo ile Ankara Mamak adresime teslim edildi. Paketi açıp defalarca saymama rağmen, 1 adet eksik gönderildiğini fark ettim. ...
14 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Emc Bilişim Teknoloji'den Stilist Bebekler Oyun Seti siparişi verdim ve 668 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 0506*****62. Teslimat adresim Karaman Merkez olmasına rağmen, ürünüm hiç elime ulaşmadı. Kargom dağıtıma çıkmıyor ve s...
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 150 adet fotoğraf baskısı siparişi verdim (Sipariş No: 10411658798). Siparişim elime ulaştığında 50 fotoğrafın kusurlu olduğunu, fotoğrafların kafalarının olmadığını ve baskıların eksik/yarım geldiğini gördüm. 549,98 TL ödeme yaptım ve elimde kusurlu fotoğraflar mevc...
Trendyol üzerinden Boğaziçi Pazarlama satıcısından Beeo anti aging kırışıklık karşıtı krem siparişi verdim (Sipariş No: 10345388695). Ürünü yaklaşık bir ay önce teslim aldım ancak yedek olarak aldığım için yeni açabildim. (Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilebilseydim daha önce de açardım). Açtığı...
Trendyol'dan aldığım ürün kusurlu gelince iade talebi oluşturdum. MNG Kargo'ya verdiğim ürün, kod hatası var diye süreci başlatmamış. Ben aramasam hâlâ haberim yok. Bu kadar ilgisizlik! Yeniden kod alıp verdim, yine bir süreç başlatılmayınca tekrar aradım ve yine kod alıp verdim. Bu süre içinde iade...
Yorumlar