to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 150 adet fotoğraf baskısı siparişi verdim (Sipariş No: 10411658798). Siparişim elime ulaştığında 50 fotoğrafın kusurlu olduğunu, fotoğrafların kafalarının olmadığını ve baskıların eksik/yarım geldiğini gördüm. 549,98 TL ödeme yaptım ve elimde kusurlu fotoğraflar mevcut.
Sorunu bildirmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle 11 Ağustos’ta iletişime geçtim. Ancak bana resimleri yüklememi söylediler, iade kabul edilmeyeceğini belirtmediler ve süreçte yanlış yönlendirildim. Şu anda ise satıcıyı haklı buluyorlar. Oysa satıcıyla yaptığım yazışmalarda, fotoğrafların hatalı olduğunu kendileri de kabul etti. Satıcı, 150 fotoğraftan düzgün olanları gönderip kendini savunmaya çalışıyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ya kusurlu fotoğrafların yeniden, düzgün şekilde basılmasını ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Eğer yeniden baskı da düzgün olmayacaksa, kesinlikle para iadesi istiyorum. Satıcının yaklaşımından ve Trendyol’un süreçteki tutumundan dolayı çok üzgün ve mağdurum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Esti Serstil satıcısından 8 Ağustos’ta 1 paketi 6’lı olan Mega hurç (100x50x50 cm) ürününden 2 paket, yani toplam 12 adet sipariş verdim. 12 Ağustos’ta PTT Kargo ile Ankara Mamak adresime teslim edildi. Paketi açıp defalarca saymama rağmen, 1 adet eksik gönderildiğini fark ettim. ...
17 Ekim’de Trendyol üzerinden iade işlemi yaparken, Trendyol ürünü olan ve olmayan iki farklı kargo karıştı. Trendyol’dan aldığım ürünün iadesi hesabıma yatırıldı, fakat Instagram’dan aldığım ve 1450 TL değerinde olan ürünüm yanlışlıkla satıcıya gönderildi. Ürünün bana ait olduğunu ve satıcıyla ilgi...
08.01.2025 ve 16.01.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan sipariş verdiğim ürünler elime kusurlu bir şekilde ulaştı. Ürünlerin kusurları paslanmış, kırılmış ya da üretim hatası olması gibi kabul edilemeyecek sorunlardı. Bunun üzerine ürünlerle ilgili geri dönüş yaptım ve değişim talep e...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu geldiği için satıcı tarafından değişim teklif edildi ve kabul ettim. Ürünümü bana gönderilen kargo şirketi ile tekrar gönderdim. Ürünüm günlerdir kargo transfer merkezinde bekliyor ve satıcının eline ulaşmadığı için bana ürünün yenisi gönderilemiyor. Bu kadar uzun süre ...
Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...
Yorumlar