to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım günü saat 11.40 civarında İstanbul Kocasinan’daki Mogaf’tan sipariş verdim. Yaklaşık 50 dakika boyunca uygulamada sipariş durumum “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü. Bu süre boyunca herhangi bir gecikme bilgisi, sorun açıklaması veya bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süre bekledikten sonra bir anda sadece siparişin iptal edildiğine dair mesaj aldım, ancak iptalin nedenine dair hiçbir açıklama yoktu. Ödeme tutarım tarafıma geri iletildi ama bu yaşanan sorumsuzluk ve bilgilendirme eksikliği yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Mogaf’ın bu yaşanan süreci ciddiye almasını, siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
5 Eylül Cuma günü saat 19.48’de Migros Yemek üzerinden Mogaf Hatay Döner Bağcılar Çınar Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Teslimat süresi sistemde 20-30 dakika olarak görünüyordu, ancak yaklaşık 50 dakika sonra Migros üzerinden 0850’li bir numara aradı. 5 dakika sonra dönüş yapabildim ve aşağıya ...
Mogaf Bayrampaşa şubesinden Getir üzerinden sipariş verdim. Bir buçuk saat sonra hala yemek gelmedi, ama sürekli yolda olduğu bilgisi verildiği için beklemeye devam ettim. İki saat sonra, artık sinirlenip iptal etmek için uğraştım ve bu işlem de yarım saat sürdü. Yine de yemek gelmedi. Mogaf'ın bu d...
İstanbul Bahçelievler Kocasinan’daki Mogaf Döner şubesinden dün akşam iki tavuk dürüm ve iki ayran siparişi verdik. Annemle birlikte bu ürünleri tükettikten sonra gece boyunca şiddetli baş ağrısı, mide bulantısı ve kusma yaşadık. Sabaha kadar uyuyamadık ve sonunda hastaneye gitmek zorunda kaldık. Si...
09/08/2025 tarihinde saat 21:00’de k. Sinan Mahmutbey Caddesi’indeki Hatay Mogaf Döner’den 90 gram döner siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yapacağımı özellikle belirttim. Siparişimin tutarı 190 TL idi. Kurye geldiğinde pos cihazı çalışmadığı için ödemeyi alamadı ve döneri geri götürdü. Süre...
28.05.2024 günü Mogaf Hatay Döner isimli işletmeden verdiğim siparişim teslim edilmediği halde uygulama üzerinden teslim edildiği bildirimi geldi. Getir'i aradığımda kuryeye ulaşamadıklarını söylediler. Kart ile ödeme yaptım ancak param iade edilmedi ve siparişim gelmedi. Saat 20:00'de verdiğim sipa...
Yorumlar