Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin İptali Bilgi Verilmeden Gerçekleşti

270

Kadıköy Mogaf Döner’den bugün kendi telefonum üzerinden bir sipariş verdim. Uzun süre siparişim gelmeyince yaklaşık bir saat sonra restoranı aradım, bana siparişimin hazır olduğu ve kuryeyi beklediği söylendi. Bu aramadan yaklaşık yarım saat sonra, yani siparişimden yaklaşık bir buçuk saat sonra tekrar aradığımda ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Siparişimin iptal edildiği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve bu süre boyunca bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteriler olarak kimsenin keyfini veya ihmalkarlığını beklemek zorunda değiliz; en azından sipariş iptaliyle ilgili zamanında bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Bu yaşanan aksaklıkla ilgili sorumluların uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin sipariş durumlarıyla ilgili zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

21 Temmuz 15:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Misafirimiz, Sizlere Şikâyet Birimi hattımızdan ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

25 Temmuz 13:56

Sayın Misafirimiz, Sizlere Şikâyet Birimi hattımızdan ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

28 Temmuz 15:18

Sayın Misafirimiz, Sizlere Şikâyet Birimi hattımızdan ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

5 Ağustos 12:44

Sayın Misafirimiz, Sizlere Şikâyet Birimi hattımızdan ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onaysız Sipariş İptali Ve Mağduriyet

297

9 Mayıs saat 11.50’de Mogaf uygulaması üzerinden İstanbul’da bir restorandan döner siparişi verdim. Adresim uzak deniler...

Ramazan’da İftar Öncesinde Getir Siparişimin Aniden İptali Ve Bilgi Eksikliği

654

05.03.2026 tarihinde saat 18.22 civarında Ramazan günü Mogaf Döner Çekmeköy şubesinden Getir üzerinden yaklaşık 600 TL t...

Siparişin Nedensiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

30 Kasım 2025 01:001.138

29 Kasım günü saat 11.40 civarında İstanbul Kocasinan’daki Mogaf’tan sipariş verdim. Yaklaşık 50 dakika boyunca uygulama...

İftar Saatinde Açıklamasız Sipariş İptali Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20’de Getir üzerinden Mogaf Hatay Döner’den sipariş verdim. İftara sadece beş daki...

Mogaf Döner Şubesinde Uzun Bekleme Ve Özensiz Servis Şikayeti

545

22.04.2026 tarihinde saat 12:19 civarında Tuzla’da, yanında Happy Center bulunan Mogaf Döner şubesine gittik ve sipariş ...

Video Şikayetler

Mogaf Hatay Döner İçinden Bulaşık Teli Çıktı

Mogaf Hatay Dönerİçinden Bulaşık Teli Çıktı

Profil fotoğrafı
Melek
Mogaf Hatay Döner Dürümden Kemik Çıktı

Mogaf Hatay DönerDürümden Kemik Çıktı

Profil fotoğrafı
Koray
Mogaf Hatay Döner Satın Aldığım Kanattan Tüy Çıktı

Mogaf Hatay DönerSatın Aldığım Kanattan Tüy Çıktı

Profil fotoğrafı
Berk
Mogaf Hatay Döner'de Garip Hayvan Görüntüsü!

Mogaf HatayDöner'de Garip Hayvan Görüntüsü!

Profil fotoğrafı
Fehmi