to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin İptali Bilgi Verilmeden Gerçekleşti
Kadıköy Mogaf Döner’den bugün kendi telefonum üzerinden bir sipariş verdim. Uzun süre siparişim gelmeyince yaklaşık bir saat sonra restoranı aradım, bana siparişimin hazır olduğu ve kuryeyi beklediği söylendi. Bu aramadan yaklaşık yarım saat sonra, yani siparişimden yaklaşık bir buçuk saat sonra tekrar aradığımda ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Siparişimin iptal edildiği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve bu süre boyunca bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteriler olarak kimsenin keyfini veya ihmalkarlığını beklemek zorunda değiliz; en azından sipariş iptaliyle ilgili zamanında bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili sorumluların uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin sipariş durumlarıyla ilgili zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Sizlere Şikâyet Birimi hattımızdan ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
